23 en 24 januari afwezig

Donderdag 23 en vrijdag 24 januari is onze supportafdeling minder bereikbaar.

We bouwen dit weekend aan onze tribe, met kampvuursessies tussen de elanden en husky’s en we zoeken het Noorderlicht. Stuur je vraag in een mail naar support@plan4flex.nl, dan gaan we er vanaf maandag 27 januari helemaal opgefrist mee aan de slag.

En bij spoed?

Bij spoed zijn we natuurlijk wel bereikbaar, zoals je van ons gewend bent.

Bel +31 88-6906999 en kies voor ‘1’. Je wordt dan doorgeschakeld naar onze spoedlijn.

Nóg betere service?

Als je via de telefoon of Teamviewer contact opneemt met support, kan het zijn dat we je vragen om alles op de mail te zetten. Een rare vraag, terwijl je net je hele verhaal verteld hebt? Wacht even…

De supportafdeling is afgelopen jaren hard gegroeid. Zo hebben we ook onze eigen expertises kunnen ontwikkelen. Daardoor gebeurt het regelmatig dat we je vraag doorspelen naar een andere collega. Daarom vragen we je altijd om zaken als deze zo uitgebreid mogelijk op de mail te zetten:

  • Wat is de vraag of het probleem waar je tegenaan loopt?
  • Wat heb je zelf al geprobeerd of gecontroleerd?
  • Welke handleidingen heb je al bekeken?

Hoe meer informatie we hebben, hoe makkelijker en sneller we je kunnen helpen en je weer aan de slag kunt.

Help je ons om onze service aan jou te verbeteren? Alvast bedankt!

Self Service Portaal

Belangrijke nieuwsupdates, handleidingen en antwoorden op vragen vind je als key-user in het portaal.

Self Service Portaal

Mail

Lukt het niet via het SSP? We helpen je graag via de mail. Lever zo veel mogelijk informatie aan, dan kunnen we je sneller helpen.

Mail supportdesk

TeamViewer

Direct hulp nodig? We kijken graag met je mee. Start alvast TeamViewer op zodat we je direct kunnen helpen.

Start TeamViewer

Bel

Direct hulp nodig? We helpen je graag telefonisch. Start alvast TeamViewer op zodat we met je mee kunnen kijken.

Bel met support

Plan4Flex Academy

Zet je eerste stappen in werk-, vervoer- en huisvestingsplanning met de Plan4Flex basiscursus (Nederlands en Engels) of duik de diepte in met een experttraining.

Bekijk trainingen

We helpen je graag!

Onze openingstijden:

Maandag
08:30 – 17:00 uur
Dinsdag
08:30 – 17:00 uur
Woensdag
08:30 – 17:00 uur
Donderdag
08:30 – 17:00 uur
Vrijdag
08:30 – 17:00 uur
Zaterdag & zondag
Gesloten

Zakelijke liefde is voor ons erg belangrijk. Daarom proberen we elke dag met het hele team samen te lunchen. Tussen 12:15 en 13:00 uur beantwoorden we de telefoon dus iets minder snel.

Stuur een mail of schiet een ticket in via het SSP. Bij spoed nemen we natuurlijk wel direct op!

Stuur ons een e-mail

    Ik ga akkoord met dealgemene voorwaarden.

    Download de Plan4Flex app!